近日，根据市民热线反映，公交站亭座椅存在破损等情况，区城管委多措并举，切实解决群众居民身边的实际问题。一是接诉即办，立即要求产权单位对公交站亭座椅进行维修整改，确保设施安全；二是未诉先办，加大对公交站亭公共服务设施的巡查力度，举一反三，发现问题，立行立改；三是部门报到，积极配合属地做好每一件群众诉求的办理,切实做到民有所呼，我有所应，为群众解难事、办实事,不断提升为民服务水平。截至目前，共出动巡查12人次，6车次，修缮站台座椅、雨棚、站牌等设施20余个。