一、渣土堵塞排水沟，疏通改道解难题。

市民反映妙峰山镇丁家滩村890公交总站南侧200多米处一条东西走向的水沟，因沟内有渣土，影响正常排水，希望相关部门尽快处理。

妙峰山镇接诉后，立即联合丁家滩村委会前往现场查看。经查，该排水沟是村内的主要排水泄洪沟渠，部分区域被渣土堵塞，影响正常排水。村委会立即联系施工人员对水沟进行了彻底清理，为了避免此类情况再次发生，经过多次与施工方沟通，最终将该排水沟与附近河道连通，彻底解决排水泄洪问题。对此，村民表示非常满意。 

二、楼道照明出现故障，接诉即修恢复光亮。

市民反映，门头沟区龙泉镇三家店南街9号楼3单元2层楼道照明灯不亮，影响居民夜间出行。

龙泉镇接诉后，立即联系居委会和物业公司工作人员现场查看检修，在查明故障后，工作人员及时对楼道灯进行了维修，有效解决了居民出行问题。市民对此表示感谢。

三、球场积雪不易化，接诉即办清理净。

市民反映，妙峰山镇斜河涧村村口的足球场内积雪未消，影响使用，希望进行清理。

妙峰山镇接诉后，立刻前往现场核查，并组织人员对足球场和篮球场内积雪一并进行了清理。积雪清理后，场地恢复正常使用，为辖区百姓创造了良好的运动环境。市民对处理结果表示满意。