近日，家住门头沟区城子街道西山御园小区的居民反映，16户居民家中突发地下污水管线倒灌，希望相关单位协助解决。

城子街道蓝龙家园社区接诉后，立即前往现场核实情况，部分居民家中污水满地，社区工作人员帮助居民清理污水并进行擦拭。与此同时，物业也打来求助电话表示，受大雨影响，地下车库15部电梯进水无法使用，最深地方水位已达30厘米。社区迅速与城子办事处防汛应急小分队联系，派遣13名抢险人员并配备4台抽水泵和2台吹风机赶往现场清理污水，检修电梯。经过7个小时的奋战，次日凌晨2点，最后一部电梯也恢复了使用，居民的正常出行得到了保障。

物业公司对社区快速反映、积极协调相关部门协助抢险予以高度赞许，并特制锦旗表示感谢。此外，社区干部、物业公司及街道防汛部门的通力合作也得到了市民的认可。