近日，家住妙峰山镇陇驾庄村的市民致电镇统一供暖报修电话，反映自家煤改电设备不热，家中有八十多岁的老人，希望能够尽快维修。

妙峰山镇接到报修电话后，立即安排人员上门排查。经核实，因电路故障导致暖气不热，随即对电路设备进行了更换，当晚恢复正常供热，屋内达到适宜温度。

据了解，妙峰山镇是我区最早实行煤改电的镇街之一，如今大多数村民家的煤改电设备已过保修期，为保障村民温暖过冬，妙峰山镇制定了《妙峰山镇煤改清洁能源采暖设备后期长效管护服务工作实施方案》，成立了煤改电村后期运行工作领导小组，设立了24小时报修电话，做到2小时内响应，一般问题4小时内维修完毕；对于不能及时恢复正常使用的，统一提供备用取暖设备，确保用户正常取暖。同时，通过微信公众号推送并发放《居民一封信》等形式对报修电话进行宣传告知，在“供得上”的基础上，实现“供得好”。

妙峰山镇本着“民有所呼、我有所应、民有所求、我有落实”的原则，通过设立统一供暖报修热线，实现了供暖诉求快速响应、及时处理、高效解决。截至目前，已积极处理各类供暖诉求二十余起，为山区百姓温暖过冬奠定了良好基础。