“这笔赔偿金真是来之不易，化解了我的心结，真是太感谢你们了！”近日，李先生来到区人力社保局，向工作人员赠送了三面锦旗和一封手写感谢信，并对区人力社保局为自己解决工伤赔偿问题表示真挚感谢。

据了解，李先生于2022年10月8日被认定为工伤，并向区人力社保局提交了工伤认定申请，因用人单位未为其缴纳工伤保险，双方对工伤待遇迟迟不能达成一致，李先生随即拨打了12345市民热线寻求帮助。

区人力社保局接诉后，第一时间与用人单位沟通，了解到该单位拟以不服工伤认定决定为由，对区人力社保局提起行政诉讼。区人力社保局迎难而上，本着化解纠纷、预防诉讼的原则，主动发挥调解作用，为用人单位和受伤害职工搭建沟通平台，并耐心提供政策解答，积极跟进协商进展。历经近3个月的多轮商讨谈判，双方最终就赔偿金额达成一致，并在区人力社保局的督促下，用人单位将赔偿款汇入李先生账户，保障了受伤害职工的合法权益。

区人力社保局主动作为，一方面避免了诉讼纠纷，节省人力物力投入，另一方面保障了工伤职工及时得到赔偿，少走诉讼弯路。下一步，区人力社保局将继续践行服务初心，奋力担当作为，为办事企业和群众提供暖心、细心、耐心的优质服务。