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我为群众办实事|“微服务”解决社区治理难题

日期:2024-11-25 12:25 来源:区城市管理指挥中心

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    为更好提升社区服务品质和社区治理水平,城子街道聚焦基层治理重难点问题进行“微服务”探索,今年4月以来增设“聊聊吧”“爱心小屋”等两处小微空间。
    “聊聊吧”是一处收集民意、办好群众身边事的服务场所,位于龙门新区三区B9南区西门,由一处约10平方米的岗亭改造而成。“聊聊吧”中有物业工作人员日常值班,社区书记和物业经理也会在每周四和每周五的接待日亲自“坐镇”。“聊聊吧”中设置意见建议登记表,居民可以撰写意见与建议。墙上张贴了不同栏目的各个待办或已办事项提醒,帮助工作人员一目了然知晓诉求推进进度。
    依托“聊聊吧”,居民的许多诉求得到了及时呼应和解决。“现在骑电动车的居民越来越多了,咱们小区原有的一处车棚明显不够用了,能不能增设车棚?”居民何女士曾在“聊聊吧”反映过这一诉求,当时抱着试一试的态度,却没想到真得到了反馈。仅用了一个月时间,不仅龙门新区三区A7片区新增了一处车棚,其他三个片区均新建了车棚。为上岁数及腿脚不便的居民增设休闲座椅,方便大大家遛弯歇脚;彩绘美化老旧围墙,提升辖区居民的居住环境……从4月以来,“聊聊吧”已为居民解决了65个大小诉求。

龙门新区四区社区将四个闲置的卡口小屋进行升级改造,分别打造成为了爱心便民、健康监测、普法宣传、阅读分享四个主题的服务型小屋,“下岗”的闲置资源实现了“再就业”。“爱心小屋”每周一、三、五上午为社区60岁以上老人提供免费理发服务,其他时间由党员、志愿者在此值守,提供工具、雨伞的借用、简单缝纫等服务,也为快递小哥、环卫工人等户外工作者提供歇脚的地方。

“小微空间”改造是提升老百姓幸福感的重要切口,也是实施城市更新行动的关键一环。下一步,城子街道将进一步坚持问题导向,推出更多惠民利民“微服务”,努力让群众获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。



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