王平镇积极推进“接诉即办”工作，不断提升为民服务水平。一是加强重视，规范办理。党政一把手每日浏览批示12345市民热线派单内容，亲自部署；保障7*24小时值守，科室工作人员7*24小时待岗，接速即办，迅速解决问题。二是强化制度，压实责任。坚持“民有所呼、我有所应”的工作原则，在各村居设立“议事箱”、“议事栏”，配备专职人员负责收集整理群众的建议和意见；建立每周四“议事会”制度，认真梳理问题清单，及时响应和解决群众诉求，对涉及跨地区、跨部门等复杂难题,要及时通过“吹哨报到”机制推动解决。三是追踪源头，提高实效。包村领导对村居群众集中反映的问题进行梳理，上报镇指挥中心；针对问题剖析成因和根源,从机制制度上根本解决，推动工作常态化、长效化。截止到目前共接件134件，已全部解决。