近日，记者在城子政务服务中心看到，宽敞明亮的大厅内，工作人员正耐心、热情地为市民解答相关政策问题，大厅内还设置了自助办理区，方便市民办理事项。

“我今天是来办灵活就业的，来了之后工作人员特别热情，也耐心细致，给我讲的特别清楚，服务态度很好。”前来办事的市民说道。

据了解，城子政务服务中心这次升级改造工程，涉及软、硬两方面，在软件上，中心进一步加强了人员培训，整合了办事流程，实行综合窗口“一窗通办”。在硬件上，提升了大厅整体环境，配置了饮水机、休息座椅等便民服务设施，为市民办事提供了方便。

城子政务服务中心负责人秦涛介绍：“我们从软硬件两方面进行了提升。软件方面，进一步加强了人员业务能力和服务水平的培训，按照优化营商环境要求，提高了服务接待能力。硬件方面，对办事大厅整体环境进行了提升，让市民办事更加便利，目前，窗口已经全部实现了一窗通办。”