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“一刻钟社区服务圈”让居民享受实惠

来源:《京西时报》 时间:2017-09-13

石门营地区是目前门头沟区最大的棚改安置区。曾经,这里的7个社区只有一个便民菜市场,居民们巨大的需求量催生出了一个庞大的自由市场,这个市场占据了石门营居住区西侧的一条主要公路,长达500余米,给道路交通、小区环境带来极大影响。今年初,疏解整治后该市场被取缔,百姓买菜难的问题再一次凸显出来,而我区推进“一刻钟社区服务圈”工作迅速跟进补缺。由区社会办牵头,协调相关职能部门和街镇密切协同、攻坚克难,建立了“三步走”工作方法的长效机制,对属地街镇进行新建小区配建便民惠民社区用房方案初审,区社会办进行方案复审,区规划局进行方案最终审定,解决百姓之所需。

截至目前,我区已建设了一大批便民惠民专用场地和标准经营场所,大大缓解了供需矛盾,提升了百姓购物环境质量。并且,实现除拆迁社区外的所有社区便民惠民用房达到350平方米要求,共有21个新建小区配建社区用房。

“我今年83岁了,年纪大了腿脚也不好,体力也跟不上了。以前每次去买菜都要走大老远的路,一次得买出几天的菜放在冰箱里,太累了。而且菜放的时间长了,等吃的时候也不新鲜了,有的烂了就得扔,太可惜了。”家住在石门营五区的张淑英告诉记者:“现在好了,出了楼门走几步就能到菜站,吃的还都是新鲜的蔬菜和水果,对我们这些腿脚不便的老人来说太方便了。”

据了解,每周二、四、六上午,“菜篮子”公司的两辆集装箱式送菜车都会将30余种蔬菜、10余种水果、5种主食送到石门营地区的4个小区的菜站之内,居民不出社区就能选购蔬菜水果。

据石门营五区站点的王运其站长介绍,这些蔬菜均来自新发地蔬菜批发市场。由于新发地菜市场的蔬菜在进入市场之前必须接受农药残留物的检测,并在相关部门备案,不仅能保证菜品的新鲜,而且能保证绿色无公害。“菜是从批发市场直接运到社区,菜价也比超市的要便宜一些,而且离住宅区很近,很方便,不论是年轻人还是老年人都喜欢来这里买菜。”王运其笑道。

同样居住在该小区的陈女士说:“自从有了这个菜站我就从不去别的地方买菜了,想吃什么菜这里都有,早晨遛弯的时候就把菜买了,最主要的是不缺斤短两,太实惠了。”

近5年来,随着我区棚户区改造和疏解整治促提升工作的开展,我区共构建30个服务圈社区。按照“社区规模较小、人口居住密度较高的,可以突破社区地域限制,实行多社区一圈形式”要求,另外还有25个社区被建成的服务圈社区所覆盖,最终我区共有55个社区达到“一刻钟社区服务圈”要求。其中,2016年以来,我区“一刻钟社区服务圈”新建和规范提升了67个连锁便民网点,具体为21个蔬菜零售、9个便利店、10个早餐、5个美容美发、5个洗染、8个再生资源、8个末端配送、1个家政网点,位于永定镇惠润家园社区的惠润家园二地块便民菜站就是其中之一。

据了解,永定惠润家园居住的大部分是s1线拆迁安置的居民,便民基础设施相对不健全。几年来,这里一直没有超市和菜市场。以往,每天下午上园路两侧都会被小商小贩们占领,过往的施工车辆、公交车及大量的私家车只能在人流之间缓慢穿行,经常造成长距离的拥堵。每天晚上小商贩们撤离之后这里都会留下成堆的玉米皮、烂菜叶等。

去年底,区委、区政府下大力量正式关闭了这一自发形成的自由市场,在两个社区内设立了干净舒适的便民生活小超市。但由于超市面积狭小,品种不齐全,无法满足上千户居民的生活需求。今年初,区政府又联系相关部门在惠润家园中心地带建成了便民菜站,目前已有30余家经营蔬菜、熟食、主食、生鲜、粮油的摊位入驻经营,保证了附近居民在家门口就能完成“一站式”采购。

路畅通了,买东西方便了,百姓的心情自然舒畅了。居住在惠润七区的苏女士说:“以前,最怕的就是晚上开车去接孩子放学,从家门口到雅安路也就500米的路,有时候能堵上20多分钟。虽然在自由市场什么都能买到,但是家门口这又脏又乱的环境还是堵心。现在政府疏解整治还路于民了,还在家门口开了市场,孩子放学回来想吃什么现买就行了,这才像个新小区的样子。”

为进一步推进“一刻钟社区服务圈”,区委、区政府调研先行,把提高人民群众福祉摆在第一位,全面掌握全区社区服务情况。街镇和社区为了解创建社区居民的实际需求,采取“自上而下”与“自下而上”双向互动的方式,深入开展社区服务调查,对照《关于推进“一刻钟社区服务圈”建设工作的意见》中明确的服务设施建设标准,采用入户走访、发放调查问卷和召开座谈会等方式,进行服务需求和服务资源调查,摸清底数。

同时,我区统筹整合,以社区为主体统筹辖区基本服务资源。对社区商业服务资源进行调查摸底,形成服务商台帐,并制作《一刻钟服务圈便民手册》,通过建立“菜单式”服务目录,方便居民获取购物、餐饮、医疗、缴费、邮政、日常修理、美容美发、洗衣、家庭服务等信息。

此外,区委、区政府责成相关部门要强化措施,密切配合,工作前移,不断提升社区服务水平。一方面,夯实社区基础,提高为民服务水平,实现除拆迁社区外的所有社区用便民惠民房达到350平方米,确保三个层次用房满足要求,目前全区共有21个新建小区配建社区用房。另一方面,加强相关部门联动协作能力。区商务委启动生活性服务业品质提升工作,全区共新建或规范提升蔬菜零售、便利店(超市)、早餐、洗染、美容美发、家政、末端配送和再生资源回收等基本便民商业网点67个;社区卫生服务站29个,区民政局选取大峪街道作为老年爱心午餐项目试点街道,并指导街道与金太阳(北京)居家养老服务公司合作,由“中央厨房”统一制作餐食,通过送餐专用车将分装餐食配送到社区,解决老年人吃饭难问题。

近几年,我区将创新服务手段始终贯穿便民惠民项目中。区经信委依托“门城通”智慧社区模块,利用手机APP发布社区通知公告、便民电话、警情提示,一刻钟商圈信息,实现物业全方位服务、手机门禁安装等便民服务,进一步发挥信息化支撑作用;城子街道开发上线“门门在线”餐厅,引入以首钢食堂为代表的多家餐饮机构入驻平台,搭建了个性化“下单—配餐—送餐”的线上线下闭环服务,现已进入试运行阶段,进一步拓宽了社区服务形式;通过社区一居一品和一居多品建设,形成了一批生活照料、精神关怀、家庭应急抢修、社区巡逻、环境整治、矛盾调解等志愿服务品牌,进一步深化社区志愿服务品质,助推了我区“一刻钟社区服务圈”工作的开展。