10月9日下午，教育系统以视频会议形式召开书记校长（园长）工作会议，区委教育工委书记韩兴无出席并讲话，区教委副主任白丰莲主持会议，区教委副主任侯永忠，四级调研员赵卫东，各相关科室负责人、“创城”工作专班工作人员，以及各学校书记校长（园长），“创城”工作主管领导、迎检引导员、具体负责人，德育和后勤负责人参加会议。

会上，赵卫东以“全力冲刺，奋勇夺取首轮胜利”为主题，围绕教育系统“创城”迎检中央文明办测评工作的重点内容、具体要求和注意事项作专题培训。

白丰莲通报了教育系统2020至2021学年和本学年9月至10月的接诉即办工作情况，对市区两级回访问题进行了分析，并对做好接诉即办工作提出三点要求：一是要做好日常工作，推动接诉即办向未诉先办转变；二是要做好家校家园的共育工作，畅通学校和家长的沟通渠道，让矛盾能够在校园内解决；三是要认真对待投诉件，各学校要全力配合区教委各科室，形成工作合力，全力化解矛盾、解决问题，做到让群众满意。白丰莲指出，接诉即办工作只有进行时，没有完成时，《北京市接诉即办工作条例》的实施，使接诉即办工作得到了法律保障，各单位要坚持以人民为中心的发展思想，推动教育系统接诉即办工作再上新台阶。

侯永忠部署了教育系统迎接2021年下半年区级安全生产督查工作，组织学习了《中华人民共和国安全生产法》。

韩兴无对“创城”迎检、接诉即办、安全生产三项工作进行了点评，并提出三点要求：一是提高思想认识。充分认识到“创城”工作对提升城市品位、改善人民生活品质，有力统筹推动各项工作发挥的重要作用；充分认识到“接诉即办”作为“门诊工程”“民心工程”，促进查找自身问题、补齐短板弱项发挥的重要作用；充分认识到安全生产督查对于抓牢安全稳定工作，查漏补缺，筑牢安全屏障发挥的重要作用。二是讲究方式方法。要繁简得当、重点突出、面面俱到地做好“创城”迎检工作；要设身处地、换位思考、将心比心地做好接诉即办工作；要高度重视、举一反三、持之以恒地做好安全生产工作。三是严格落实责任。要细化措施、责任到人，以最高标准、最严要求做好“创城”迎检工作；要专人专办、加强督办，推动接诉即办工作确保响应率、力求办结率、提升满意率；要优化机制、强化督查，抓好安全隐患排查，久久为功地做好安全生产工作。