近日，区信访办召开党组（扩大）会议，学习贯彻中国共产党北京市门头沟区第十三届委员会第八次全体会议精神。

会议强调，要全面贯彻落实习近平总书记在北京河北考察灾后恢复重建工作时的重要讲话精神，按照区委十三届八次全会工作部署，锚定“一个目标”、抓牢“两条主线”、坚持“三区战略”、推进“四大行动”、实施“五大基础工程”，奋力打造绿水青山门头沟、诗情画意门头沟、专精特新门头沟、安全韧性门头沟、团结奋进门头沟，为高水平建设首都西大门接续奋斗、共谱新篇。

会议要求，要围绕全区“暖心为民、安全韧性、提升转型、凝心聚力”四大行动，坚持和发展新时代“枫桥经验”，统筹抓好全区信访系统“五个强化”，尚实践、重实干、见实效，以更强担当、更实举措全力做好我区灾后恢复重建和绿色高质量转型发展中的信访服务保障工作，奋力展现“为民解难、为党分忧”的信访担当。一是强化信访工作法治化建设。依法规范开展工作、依法受理处理问题、依法维护群众合法权益、依法维护信访秩序，做到权责明、底数清、依法办、秩序好、群众满意。二是强化多元协调解决机制。深化“红色暖心室”矛盾多元排查调处中心建设，开展多部门、多主体“联合接访、联合调处、联合帮扶”，实现信访问题一站式接收、一揽子调处、全链条解决。三是强化领导干部接访下访工作。推动领导干部接访下访制度化、规范化、常态化建设，做好重点信访问题协调化解工作。四是强化重复信访治理常态化。加大初信初访化解力度，按照“三到位一处理”要求，采取每案成册、领导约见、多手段化解等多种方式，推进重复信访事项“案结事了”。五是强化信访基础业务规范化。落实首办首接负责制，提升信访事项参评率、满意率；适时组织全区信访业务培训，促进基础业务有效规范。