北京市门头沟区城市管理综合行政执法局

索 引 号:11J037/ZK-2021-000269

公开责任部门:北京市门头沟区城市管理综合行政执法局

信息名称:门头沟永定执法队:夜间管控再升级 “三个到位”解民忧

文   号:

信息有效性:

生成日期:2021-09-23 09:42

发布日期:2021-09-23 09:42

内容概述:门头沟永定执法队:夜间管控再升级 “三个到位”解民忧

门头沟永定执法队:夜间管控再升级 “三个到位”解民忧

    一是事前巡查,确保盯守到位。加大巡查检查频次,夜间10点前对镇域内施工工地进行巡查,将出现施工扰民问题的工地作为检查重点,安排人员进行盯守,严控夜施行为。针对市民反映的白天施工扰民行为,安排执法人员、保安对举报高发点位进行盯守,确保周一至周五早6点半后开工、周末7点后开工。二是事中处置,确保处罚到位。全天候值守,针对临时性、突发性问题,如夜间工地大车卸货、道路抢修、非施工工地扰民行为,第一时间到达现场进行制止、约谈,对反复出现噪声扰民问题的施工单位依法进行处置。教育引导施工单位加强施工现场管理,合理安排施工时间,按时清场、退场,主动采取降音降噪等措施,减小对周边居民的影响。三是将心比心,确保反馈到位。一方面,坚持“同理心”办事原则,从群众的角度出发,第一时间尽心解决问题,以群众满不满意作为检验工作是否合格的标准。另一方面,坚持有效沟通,了解情况、回复办理情况时,言语亲和、耐心倾听、细致解答,用心用情用力赢得群众理解支持。