以习近平新时代中国特色社会主义思想为根本遵循，潭柘寺镇党委、政府始终以“人民中心”为提升基层治理水平的根本立场，牢牢牵住“红色+”党建引领管理体制机制创新的“牛鼻子”，将“接诉即办”提升到全镇综合治理核心位置，积极发挥“吹哨报到”机制优势，以交通安全为着力点，深化交通综合治理成效，积极探索具有潭柘特色的“系统化、平台化、精细化”基层治理体系。

镇党委、政府已将“接诉即办”、“吹哨报到”列为重要议事日程，结合创城工作要求，全面提升基层治理工作质效，瞄准加强基层党的建设、巩固党的执政基础这一目标不断强化镇村两级党组织基层治理的主体责任。镇党委、政府围绕民意集中的车辆噪声扰民、电动车充电桩配额以及货运治超等交通治理重点问题，制定出一套“党委系统谋划、部门平台运作、镇村精细配合”的实践方案。

镇党委、政府强调全镇要注重“接诉即办”和“吹哨报到”联动之间相互促进、良性互动的关系，着力解决“民呼我应”重点难点。目前我镇以自上而下、一以贯之的高站位、高标准的治理格局，在创城大练兵中不断创新城市治理方式，以“红色+”党建成效促进政府执行能力和全镇精细化治理水平提升实效。

市委书记蔡奇曾指出，12345市民服务热线是民生大数据，“接诉即办”就是要围着群众转，奔着问题去，沉到一线干，到群众身边解决问题。我镇围绕12345市民热线诉求，归纳高频问题，5月明确了全镇交通安全治理工作分为交通安全治理、道路交通环境、交通安全宣传和交通文明劝导4个主要方面。6月主抓“人车路”三大要素，从问题出发追本溯源，“一点一策”有针对性的解决各项交通治理难题。本月是以“人民为中心”坚持问题导向，将“主动治理”与“接诉即办”相结合，从民意集中的高频问题出发，点对点解决问题，分类别梳理共性，综合施策谋求实效。 

镇政府计划在潭柘新区新增3处电动车充电桩以进一步提高人群密集区域充电便利性、在潭柘新区规划20处非机动车停车位以解决小区内停车棚空间不足的问题、按照“接诉即办”快速响应要求，已完成1处新增电动车充电桩建设安装任务。

为保障全镇安全秩序，镇政府与南辛房村协同在潭王路居民集中路段设置减速带2组以解决该路段因车速快引发的交通安全隐患；统一规划平房村居停车位以解决停车不规范问题，以及每天2次围绕“四点三线两区域”的动态巡逻以保持街面秩序平稳等等，潭柘寺镇以只争朝夕的干劲，计日程功推动基层治理现代化落实落地。

蔡奇书记曾强调，“吹哨报到”“接诉即办”是基层治理的创新，有效的群众工作机制，两者是一个整体，以市民诉求为“哨”，“即办”中有“报到”，在“接诉即办”中体现“吹哨报到”的成效。潭柘寺镇始终以群众满意度作为全镇接诉即办工作指挥棒，依靠村级综治应急平台和综治安全工作联动平台的“双平台”协调机制已初步构建起简约高效的行业部门管理体制，根据《北京市门头沟区关于落实北京市人民政府向街道办事处和乡镇人民政府下放部分行政执法职权并实行综合执法的工作方案》相关要求，进一步厘清基层政府权责关系，强化平台运作模式以增强全镇职能部门协同性。在发挥“双平台”协调功能的基础上，进一步衔接全区“吹哨报到”职能，打造服务群众“最后一公里”的“连心桥”。

为提升全镇交通安全总体水平，区交通局下沉我镇开展夜间联合治超行动，我镇联合区交通队对过境摩托车辆改装及噪声扰民问题开展联合执法，镇政府组织镇综治办、安全科、城管执法队等多个职能部门联合区交通局开展治超源头治理，实地勘察我镇货运源头企业并开展联合评估。同时通过“接诉即办”与“吹哨报到”相结合，进一步理顺乡镇和部门“条”与“块”的关系，把各种治理资源、治理功能聚集到一起，切实解决好群众身边的操心事、烦心事、揪心事，逐步实现基层社会的高效治理。