为持续推进落实《北京市物业管理条例》相关政策法规的贯彻实施,进一步提升辖区内物业管理服务水平,近日,东辛房街道召开物业管理工作推进会,街道社区建设办公室、市民诉求处置中心、辖区各物业公司负责人参加会议。
会上,街道科室工作人员对东辛房街道物业企业考评工作方法进行讲解,对“12345”市民热线反映物业管理相关诉求进行梳理,并与各物业企业负责人就物业管理提升工作进行了交流。
会议强调,各物业企业要对居民反映的重点问题加快服务响应速度,坚持问题导向,进一步提升服务意识,依法依规开展物业服务。要积极主动参与社区治理,加强与居民的沟通,强化未诉先办意识,对周期性问题提前进行前瞻性治理。各物业服务企业要配合社区工作,主动服务好社区居民。下一步,东辛房街道将进一步结合《门头沟区2023年物业管理专项提升工作方案》部署,充分发挥党建引领作用,强化社区治理,加大对物业企业的监督指导力度,围绕群众反映突出的重点问题开展专项治理,提升社区精细化、网格化管理水平。