近日,月季园一区社区8号楼1单元居民打电话到社区反馈本楼自来水水流特别小,希望社区帮忙解决。社区工作人员接到居民电话后立即赶到现场,并紧急联系自来水公司,自来水公司经过检查后更换了室外单元总阀门,并检测了总管道压力,但是总表外管道均无问题,总表内由于权属问题由产权单位负责。办事处副主任与产权单位协商进行管道维修。产权单位经过楼内检测后,发现漏水位置为一层地下一根老旧的自来水管存在漏水问题,户内管道漏水彻底解决就需要更换管道,维修工作人员第一时间将水管总闸关闭,并告知单元内居民水管破损具体位置和如何维修相关事宜,经一层住户同意后,在其家中进行管道维修,并做好地面恢复工作,在维修期间,社区工作人员帮助高层的孤寡老人上门送水,同时向高层住户发放饮水机水卡,保证居民正常用水需求。破损的管线经过一天的紧张维修作业后修理完毕,彻底解决本单元居民用水问题。