大峪街道接诉即办从“闻风而动，有一办一”，到“抓住共性，主动治理”再到“体察民情，未诉先办”，“接诉即办”工作机制在基层治理的丰富实践中一步步向前，实现了递进式的演变。
群众利益无小事，“未诉先办”见担当，为营造安全的社区环境，城管办加强日常巡查，确保第一时间发现问题解决问题。近日，在日常巡视中发现承泽苑社区外人行步道有路面坍塌的情况，存在严重安全隐患。
城管办工作人员现场联系社区及物业了解塌陷情况，原因是社区污水井因前期雨量过大，导致倒灌其污水井，形成了路面坍塌的风险。城管办主动启用吹哨机制，联合区城管委、区交通局、区水务局等相关部门及社区进行现场整改。
街道城管办主动治理，现已对承泽苑社区外坍塌路面修复完毕，真正做到为老百姓出行安全保驾护航。
