北京市门头沟区医疗保障局

索 引 号:11mtgq/ZK-2021-000123

公开责任部门:北京市门头沟区医疗保障局

信息名称:我为群众办实事——局长驻窗口,服务暖人心

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生成日期:2021-08-20

发布日期:2021-08-20 10:24

内容概述:我为群众办实事——局长驻窗口,服务暖人心

我为群众办实事——局长驻窗口,服务暖人心

   “医保局副局长亲自给我提供咨询服务,感觉特别亲切”,这是办事群众对于局长驻窗口提供服务最真实的体会,也是领导干部扎实为群众办实事的深刻体现。

为深入贯彻习近平总书记在中国共产党成立100周年大会上的重要讲话精神,扎实推进“我为群众办实事”实践活动。7月29日,区医保局副局长张娅走进基金征缴一线窗口,以窗口经办人员的身份,为办事群众提供政策咨询服务。一方面,通过体验经办人员具体工作,切实了解一线工作人员在工作中存在的问题以及困难。另一方面通过与办事群众的沟通与交流,收集群众办事中的难题,并提供解决方法。“听一线声音,解一线难题”,张局长驻窗口期间耐心解答来访群众的每一问题,让每一位群众满意而归。