为进一步加强“放管服”改革优化营商环境工作，实现政务服务提质增效，企业、群众办事更加便利，区政务服务局围绕“打造一流营商环境、便民助企促发展”目标任务，多措并举全力优化政务服务体系营商环境。

一是突出对标示范样板，按下体系建设“快进键”。推进政务服务规范化建设全覆盖，整合完善街道（乡镇）、社区（村）两级服务平台，建立“1+N”式政务服务中心（站）布局，切实优化基层服务体系。按照服务场所、事项标准、集成服务、工作模式、人员管理、工作制度“六统一”的要求，打造镇（街）、村（社区）政务服务示范样板，在雁翅镇青白口村首个“村居通”自助设备运行的基础上，持续推进“村居通”设备进社区，打通村居级、镇街级、区级大厅之间的距离壁垒，切实做到事项下沉、服务前移，让群众“足不出社区（村）、足不出街道（镇）”享服务。

二是突出完善工作机制，用好多方监管“放大镜”。通过在政务服务网设置评价模块、办事窗口设置评价器，常态化开展“局科长走流程”活动，建立“营商环境监督员”以及定期检查、通报、考核机制等，构建起线上评价、线下评价、政府部门监督评价、社会各界综合点评的“四位一体”“好差评”评价体系，并形成评价、合适、整改、反馈、复核、监督全流程衔接，引导办事群众开展“一事一评、一次一评”，推进企业群众办事满意度提升。

三是突出加强作风建设，跑出素质提升“加速度”。以“打造一支过硬队伍、服务优化营商环境”为目标，通过集中学习、业务培训、实践锻炼、组织竞赛等多种形式不断提高政务服务队伍能力素质。开展“党建引领助力营商环境全员讲”活动，引导党员干部做营商环境的宣传员、地区形象的推介员。组织全区三级政服务体系工作人员开展政务服务新地标全员培训、学习《北京优化营商环境6.0》等文件，参与全市“千人千题”竞赛和政务服务综合窗口职业技能大赛等，不断提高综合窗口服务人员与后台审批人员的综合素质。持续强化窗口作风效能建设管理，在政务服务窗口落实党员“挂牌上岗、亮明身份”制度，设置“党员先锋岗”、“红色服务小管家”，积极打造文明政务窗口，积极为企业群众提供优质服务。