门头沟区政务服务局以提升政务服务软实力助力创建全国文明城区。1.立足公共服务，让大厅“靓”起来。按照2024年“为民办实事”推进政务服务规范化要求，完善各级大厅内部设置，利用电子大屏、张贴海报等形式大力传播社会主义核心价值观，完善母婴室、无障碍服务、停车场等基础设施，公开政务服务行业规范，营造创城氛围。2.提升办事体验，让服务“暖”起来。完善延时服务、帮办代办机制，公示热门事项服务流程及所需材料，提高现场办结率。加强“反映办不成事”窗口服务能力，解决疑难事项和复杂问题，满足企业群众多样化服务需求。3.弘扬志愿精神，让队伍“强”起来。开展“政务服务大讲堂”系列培训，提升窗口工作人员和审批工作人员的志愿服务意识，组建红色助企小管家、政务服务青年突击队，走进链主、商圈、孵化器企业，宣传各类政策、了解现实需求、推动解决难题。