为深入贯彻区委“干部能力提升工程”和“人才队伍培育工程”，积极创建学习型组织，强化业务交流学习，7月15日，雁翅镇组织开展“处科长上讲台”第四期活动。活动由镇党委委员、组织委员董兆松同志主持。

首先，副镇长杨政兴同志对雁翅镇防汛工作进展进行阶段性总结，展示了我镇一年来灾后重建的成果，对机关干部起到了极大的鼓舞作用。随后结合区镇两级实际检查情况，对我镇今年防汛工作的开展情况和工作要点进行了讲解，对于人员转移、物资台账的具体工作任务，有针对性地提出了工作要求和应对措施，再次强化了干部的思想认识，明确了防汛工作中的流程和责任。

随后由“接诉即办”专班负责人韩枫同志以办件中情绪压力管理为切入点，通过情景模拟、经验分享进行了案例丰富、具有代表性的授课。生动的授课方式带动了与会人员的热情参与和广泛互动，让干部实际体验到了在接到诉求和实际办件中应以怎样的心态、话术来开展工作，为以后在工作中妥善处理诉求提供了切实有效的办法。

授课过程中，与会人员认真听讲，专心记录，纷纷表示本次学习受益良多，日后要努力将学习内容应用到今后工作实践中去。

镇党委书记李岿然对两位同志的授课进行点评，他充分肯定了本次“处科长上讲台”是在当下防汛和“接诉即办”的关键节点上的一次重要授课，强化了工作责任，明确了干部开展工作的方向。

李岿然强调：新时代新征程，对干部的能力和素质提出了更高要求，干部只有不断学习和锻炼才能领跑时代，适应新征程。雁翅镇党员干部要以本次“处科长上讲台”系列活动为契机，端正学习态度、发挥示范带领作用，不断提高全镇干部善作善成的“真本领”“硬功夫”。要把防汛工作作为重大政治责任和当前头等大事来抓，越是防汛紧要阶段的时候，越要绷紧弦、勇担当，坚持人民至上、生命至上，不惧风雨、迎难而上，全力以赴做好防汛抗洪各项工作。要持续抓好“接诉即办”工作，练好内功、提升修养，勇于担当、善于作为，主动向前一步，为群众办实事、解难题，处理诉求上还要提速、提质，不断提升服务质量。