东辛房街道坚持党建引领，打造嵌入式物业服务管理模式，破解物业管理服务的痛点、难点、堵点，有效推进基层社会治理，提升群众生活幸福指数。

一、党建引领提升效能。依托党建工作协调委员会机制，引导物业管理服务企业更广泛的参与社区治理，主动发现问题，积极开展工作。建立报到机制，物业公司项目负责人定期向社区党组织、居委会汇报工作进展，接受社区指导。鼓励物业企业积极参与社区议事活动，主动配合物管会开展工作，建立定期沟通协调机制，及时解决涉物业管理服务问题，为社区治理贡献力量。

二、推动零距离透明服务。健全完善考核办法和评价体系，督促物业服务企业认真履行合同义务，落实相关责任。推动物业管理服务企业对有偿服务内容、标准，物业费使用、结余情况进行公示。开展物业管理服务企业“接诉即办”擂台赛，通过排名公示、奖惩结合的方式，引导物管企业树立主动服务意识，注重源头化解，有效减少涉物业管理服务矛盾纠纷，推动从“接诉即办”向“未诉先办”转变。

三、构建“网格+”服务模式。将社区治理“微网格”融入物业管理服务，物业企业结合实际对服务内容进行“网格式”划分，同时与社区、志愿队伍建立“红色链条”，促进协同共治。划分环境治理网格。对小区的各个楼栋保洁员明确到人，社区同步确定“志愿监督员”，发现小问题“随手清理”，发现大问题及时通知到“微网格”内的保洁员。市民热线划分网格。将居民通过“12345”热线反映的问题进行类别，明确物业服务责任人，与街道、社区协同“办件”，为居民提供更专业、高效的解答及服务。

四、广泛参与社区建设。在街道石门营七区“领航计划”试点、石门营四区“精品”社区打造、石门营二区“苗圃基地”建设等重点项目推进中，积极引导物业管理服务企业为社区建设持续提供助力，让居民切实感受到社区建设推进中的物业服务“温度”，以“小服务”推动“大治理”，促进社区治理效能与物业服务水平共同提质，携手打造多元共治服务体系。

东辛房街道始终坚持对物业服务企业的管理、引导。通过联建共治实现资源共享、多方协调，不断提升物业管理服务企业的服务能力和水平，共同推进打造政府治理、社会调节、居民自治良性互动的“幸福家园”。