为全面推进提质增效医保15分钟服务圈建设，门头沟区医保局在“中关村门头沟园”全市首批医保下沉合作网点基础上，2026年又新建9家下沉合作网点，截至6月底，共完成10家医保服务驿站建设工作，推动群众高频医保业务“就近办”“身边办”。

突出党建引领，业务下沉惠民生。门头沟区医保局以揭榜挂帅为抓手，通过“拓渠道”“强衔接”“重便民”“轻松享”四个维度，将建设医保经办服务下沉合作网点列为全区为民办实事工程，打造暖心服务驿站，推进医保业务实现就近办理。

强化场景建设，医银合作拓渠道。突出全标准服务理念，五大功能区建设。北京银行门头沟支行、中国工商银行北京门头沟支行医保服务驿站分别覆盖门头沟区中心城区、南城新区，片区人口居住集中，客流量大，群众在办理金融业务时“顺便”就能办理医保业务，进一步拓展了服务渠道，推动实现医保政务服务和金融服务的有机融合。自开展对外服务以来，医保帮办员的热心帮办代办，AI数字人医保的多元化服务，赢得了办事人员的一致好评。

聚焦自助优化，医医合作强衔接。突出自助服务优化，强化“医”“保”衔接。首都医科大学附属北京同仁医院门头沟医院、北京京煤集团总医院主动申请加入“医医合作”下沉合作网点，通过走流程体验、信息系统改造，实现了“查询+办理”29项高频业务办理，让患者在就医的同时，能够一站式办理医保备案、费用报销咨询等业务，实现“医”“保”无缝衔接，既减少了群众往返奔波，也提升了就医体验。

强化帮办代办，医社合作重便民。在现有区-镇（街）-村（居）三级经办体系“线下办”基础上，更加突出手机帮办、自助速办等多元化服务供给，建成潭柘寺镇、龙泉镇、城子街道、东辛房街道共5个医保服务驿站，精准契合不同群体办事诉求，让数据赋能代替群众跑腿。

规范操作引导，北京医保轻松享。编制下沉医保经办事项操作标准化手册-操作指引以及群众医保高频事项办理指南——《北京医保轻松享》系列——公服版、京通版、通识版手册，为工作人员提供标准化业务指导手册，提升医保服务质效；以群众看得懂的语言和方式，引导自助办理高频事项，提升办事便利度。