9月4日，区政务服务局组织召开门头沟区第二季度政务服务质效监测工作会，全区各镇街、各审批单位主管领导、相关科室负责人、审批人员，各级政务服务中心主管领导及大厅负责人参会。工作会上通报了全区二季度政务服务质效监测试评价结果，梳理当前短板弱项，明确下一阶段攻坚方向，同时还邀请了行业专家进行指标解读。

为推进本区政务服务全流程闭环管理、切实提升政务服务质效，我局下一步工作一是要坚持问题导向。对二季度试测算反馈的全部问题点开展复盘梳理，分类建立问题台账，区分系统原因、流程原因、人员操作原因等逐项深挖根源，防止问题回潮。二是要紧盯指标攻坚。对标标准化、规范化、便利化、数智化、满意度五大维度市级指标体系，压实各镇街、各审批单位主体责任，持续规范办件全流程管理，严格落实按期受理、按期办结制度，抓好事项要素管理，同时深化“高效办成一件事”改革，各场景牵头部门积极发挥作用，抓好审批人员及窗口人员培训，不断提升政务服务整体运行质效。三是要健全长效机制。围绕指标口径、系统操作、办件规范、服务礼仪等常态化组织开展培训，提升一线人员风险识别和实操处置能力。定期检索指标运行情况，对波动下滑指标及时预警提醒。树牢全区一盘棋意识，推动各部门协同联动，把整改成效转化为服务企业群众的实际成果，力争三季度各项指标稳步提升。