为全面掌握辖区社区人民调解委员会工作开展情况，进一步增强社区人民调解员的专业素养和工作能力，切实发挥人民调解化解矛盾纠纷的作用，推动人民调解工作走深走实，近日东辛房街道调委会工作人员与辖区各社区开展座谈，共同探讨如何将新时代“枫桥经验”融入到人民调解的实际工作中去，更好地服务于基层，服务于社区。
社区工作人员、人民调解员就社区人民调解工作的队伍建设、模式现状、瓶颈制约等问题进行介绍。调解员表示，要进一步提高业务能力，增强对社区矛盾纠纷的摸排能力，掌握实际调解问题过程中的技巧，强化后期案宗制作、档案录入等方面的能力。
街道工作人员针对大家提出的问题将进一步加强业务培训，着重强化人民调解流程规范、案例分析、卷宗制作与调解中的共情、倾听、化解等各种方法的运用。希望大家在工作中更好的发挥主观能动性，克服畏难情绪，细研深功夫和慢功夫，弯下腰去做事，和广大居民打成一片，履行好人民调解化解矛盾、促进和谐的重要职责，充分发挥人民调解在维护社会稳定中的积极作用。在工作中注意总结成熟的经验和有效的做法，遇到疑难或者复杂的纠纷与街道工作人员加强沟通，共同开展纠纷调解和处置。 下一步，东辛房街道将持续强化人民调解工作，整合多方力量，坚持践行和发展新时代“枫桥经验”，继续完善矛盾纠纷多元化解机制，不断拓宽思路、创新工作方法，全力助推社区人民调解委员会工作提质增效，持续提高人民调解员队伍素质和专业素养，为营造和谐、稳定、法治的社会环境贡献力量。