“小区一直没通天然气，我们做饭都是使用液化气，既不方便也不安全，自己身体不好，扛罐上楼太费劲，迫切希望早日安装天然气。”家住永定镇冯村西里小区的村民在12345热线中反映。

针对群众诉求，永定镇和冯村聚焦群众急难愁盼问题，结合“我为群众办实事”实践活动，深入开展“走千家、进万户、访民情、听民声”大走访活动，多次采取上门入户、召开居民代表会等形式听取居民天然气改造意愿，围绕居民需求，积极与物业公司沟通协商，并与区城市管理委对接，责成华油燃气公司配合做好线路规划、管线铺装等工作，同时，根据小区周边路网建设及气源情况，制定了地下管网铺设与管道室外架空铺设方式相结合的施工方案。截至目前，已完成管道铺装工作，于2月26日至28日3天时间，完成了160余户燃气集中入户工作，并同步推进其他零散住户燃气入户。

村民们高兴地说：“终于通天然气了！以后做饭、烧水都方便多了，也更加安全了，再也不用扛罐上楼了，感谢永定镇和冯村给我们老百姓办了一件实实在在的好事。”