导语

昔日好友共事，到头来却因欠薪闹到劳动仲裁的地步，一边是要养娃还贷、征信出现逾期记录的打工人，一边是经营困难、无力一次性结清欠薪的企业老板。僵持不下的劳资纠纷，调解员以情释理，柔性调处，双方线上签协议，分期结清全部欠款，一次性了结本次争议！

基本案情

2024年3月，李某入职熟人负责的企业。本以为知根知底干活省心，谁知自同年4月起，公司长期拖欠工资，仅零星支付部分款项。

李某家中幼子未满2岁，长期拿不到足额工资，导致无力偿还房贷，个人征信也因此出现逾期记录，全家生活陷入窘迫。李某私下多次找老板讨要薪资，每次沟通都吵得不欢而散，双方关系因此产生裂痕。

苦苦维权无果，李某在2025年12月无奈离职。双方对账后，老板写下书面承诺，保证2026年春节前分期还清全部欠薪。可春节期限一过，企业老板百般推诿，欠款始终未能清偿。

念及往日情分，私下协商彻底行不通，李某向区劳动人事争议仲裁委员会提交仲裁申请，根据劳动争议多元化解机制，案件进入调解程序。

分层柔性调处，巧破僵持僵局

分开谈心拆心结，消解对立情绪

调解初期双方诉求对立严重，场面僵持不下。李某要求企业一次性结清全部欠薪，并按工作年限赔付解除劳动关系经济补偿金；企业则以经营困难为由，只同意支付欠薪本金，拒绝赔付补偿金，甚至声称即便进入司法程序，也会拖延付款。

李某因长期讨薪受挫，不愿与老板当面沟通，调解一度陷入停滞。调解员另辟蹊径，分头约谈二人，借着二人旧日交情耐心疏导情绪，分别倾听各自难处，抚平双方抵触心理，为协商留出余地。

双向普法讲利弊，打破僵持思维

调解员向企业说明：按时足额发放工资是用人单位法定义务，拖欠工资不仅需要补齐欠款，还会留下不良用工记录，损害企业信誉，后续经营会受到负面影响。同时客观向李某分析：仲裁、诉讼耗时较长、回款周期无法预估，结合当下养育幼子、偿还房贷、经济紧张的现状，尽快收回欠款才是首要选择，建议适当调整诉求，务实协商，解决问题。

居中斡旋念旧情，双方各退一步

调解员持续通过电话、微信居中协调，劝导二人看在多年老友的情分上换位思考。经多轮沟通，李某主动作出让步，自愿放弃经济补偿金诉求，双方初步达成分期还款方案。调解员同步对接企业老板，压实履约责任，保障后续按期付款，杜绝再次拖欠。

线上签署调解协议，案结事了无后患

经线上调解，双方达成和解，企业分两期向李某支付对应补偿，款项按双方约定时间，分批次付清；双方劳动关系2025年底终止;李某自愿放弃本案其他主张，全部款项结清后，双方针对本案再无其他争议。

法条链接

《中华人民共和国劳动法》第五十条：工资应当以货币形式按月支付给劳动者本人。不得克扣或者无故拖欠劳动者的工资。

《中华人民共和国劳动合同法》第三十条：用人单位应当按照劳动合同约定和国家规定，向劳动者及时足额支付劳动报酬。用人单位拖欠或者未足额支付劳动报酬的，劳动者可以依法向当地人民法院申请支付令，人民法院应当依法发出支付令。

《中华人民共和国劳动合同法》第三十八条第二款：用人单位有下列情形之一的，劳动者可以解除劳动合同：（二）未及时足额支付劳动报酬的。

《中华人民共和国劳动合同法》第四十六条第一款：有下列情形之一的，用人单位应当向劳动者支付经济补偿：（一）劳动者依照本法第三十八条规定解除劳动合同的。

案例点评

致企业经营者：拖欠工资绝非小事，足额发薪是用工底线。恶意欠薪不仅要补齐薪资，还会留下信用污点，增加用工法律风险，得不偿失。经营困难可主动与员工协商分期，切勿一味拖延推诿。

致打工人：遭遇欠薪不要冲动争吵、暴力维权！可优先考虑选择调解渠道解决，流程简单、回款更快，成本更低。留存工资流水、对账单据、聊天记录等证据，理性合法维护自身劳动报酬权益。