家住龙泉镇中门寺南坡小区的居民曾拨打12345市民热线，反映小区27楼附近小路和桥梁的部分路基、护栏被洪水冲毁，存在安全隐患，希望相关部门尽快修复。

该路段是中门寺南坡小区通往公交车站的重要通道，从此处穿行至公交车站10分钟即可到达，如果绕行至少需要步行半个小时以上，所以即使存在安全隐患，但仍有很多居民选择从这里通行。

接到居民诉求后，区城管委与龙泉镇进行了现场踏勘，并组织设计公司、工程监理及施工单位等开展现场勘测，制定施工方案。由于临近山体区域坡度较大，为了确保居民出行安全，施工单位对路基进行填筑后，对路面采取“步梯+坡道”的方式进行修缮，并在道路两侧加装护栏和扶手等防护设施。经过施工单位15天的奋力抢修，从小区东侧修建起一条约140米长的步道，增设了7根景观灯和3根路灯，还设置了专门的无障碍步道。

新修建的通道为居民出行带来极大便利，居民开心地表示：“现在的道路，有栏杆有路灯，不仅很安全，而且再不用绕远路了。”

群众利益无小事，为民服务无止境。区城管委将持续用心倾听群众诉求，回应群众关切，确保群众诉求“件件有着落，事事有回音”，不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。