今年是“十五五”规划开局起步之年，新征程砥砺奋进，新使命催人担当。基层一线是联系服务群众的“最后一公里”，办好民生实事、纾解群众烦忧、温暖万家民心，既是基层工作的初心使命，更是树立和践行正确政绩观的核心要义。

  区委社会工作部、区城市管理指挥中心联合推出“践初心·解民忧——基层一线为群众办实事”专栏。专栏立足民生关切、聚焦服务提质，系统总结基层一线优秀治理经验，全方位展现基层单位务实尽责的优良作风与时代担当，生动绘就门头沟区深耕民生保障、厚植为民情怀、持续增进民生福祉的实干答卷。

  潭柘寺镇地处门头沟区东南部，因千年古刹潭柘寺而得名，毗邻三区交界，坐落于长安街西延线西端，是近郊独具韵味的京西文旅名镇。镇域总面积80平方公里，常住人口1.19万人，下辖12个行政村、3个社区。镇党委依托古刹文旅、商圈业态、村居相融的地域特色，深耕党建引领基层治理路径，构建“镇级统筹、村居联动、商圈共建、网格兜底”治理体系，精准化解民生愁盼，绘就善治惠民新图景

  以党建为纲统揽全局，将接诉即办工作纳入“一把手”重点工程，高站位统筹、系统性推进。搭建班子成员、职能科室、村居三级贯通的组织体系，完善“1+12+3”工作专班机制，形成全员共治的治理格局。推行提级调处攻坚模式，聚焦高频诉求、重点难点问题主要领导牵头调度、现场研判、就地破题。深化双向督导模式，严格落实“三日办结”工作要求，实行“1357”全流程跟踪督办，专班分片编组与15个村居结对联建，纵深下沉开展靶向督导与专业指导，逐级压紧压实工作责任，以闭环管理推动各项工作落地见效。

  秉持需求导向与问题导向，统筹用好民生保障资金，紧盯基础设施短板、历史遗留问题等民生痛点，通过实施“小微惠民”实事项目系统施治。深化“每月一题”专项整治，妥善解决潭柘新区房屋渗漏等顽固问题，推动重难点民生问题清仓见底。深化领导包案攻坚机制，落实“一人一案、一案一策”精准处置模式，靶向对接高频群体、化解重复诉求。深耕调解治理品牌，激活“潭柘和美”“二敏调解室”“潭谈心”工作室等阵地效能，依托专业化调解力量，从源头疏导矛盾、溯源化解纠纷，不断夯实基层治理特色根基。

  统筹推进村居、商圈、机关党建品牌一体化建设，全面激活基层治理内生动能。创新“红色+商圈”治理模式，发挥政府统筹调度作用，整合资源优势、做实服务保障，派驻党建指导员下沉商圈指导，成立檀谷商圈党群服务中心，培育“柘联盟”特色党建品牌，构建“商户自主协商、商圈社区联调、部门协同化解”三级诉求处置机制，有效实现党建、服务、经济“三圈”深度融合。深化“两内两外”吹哨机制，常态化联动攻坚，妥善处置非法开采、违建认定等跨领域复杂难题，推进实质性化解，长效化稳控，严防反弹回潮。

  围绕“事要解决、降量提质”工作主线，以大党建格局赋能多元治理体系构建。深耕“热线+网格”融合治理路径，优化红色网格布局，推动98个居住网格与118个治理网格联动衔接、一体运行。统筹整合村居与网格巡查队伍，打造“一格多能”的全能网格治理单元，前移治理关口，推进细微隐患与民生问题就地处置。同步推进零诉求、双百村居及示范科室创建，充分激发基层自治活力，以溯源治理实现矛盾隐患防微杜渐，推动基层治理提质增效。

三级联动闭环治理体系愈发完善，机制运行高效顺畅，主要领导提级调度270次，高频诉求压降成效明显，2025年受理群众诉求3804件，同比下降30%，年度市区综合评价处于优秀档次。 小微民生工程有序落地，妥善解决民生问题467件，惠及1799户4474人次，实现破解单个问题带动同类型问题集中化解，群众获得感与满意度实现双提升。 吹哨联动、民主协商、多元调处工作体系持续完善，整合调解资源、发挥阵地作用，常态化开展隐患排查与纠纷疏导，实现矛盾源头化解、风险前置管控，治理氛围愈发浓厚,全域治理根基愈发稳固，强化党建引领统筹功能，联动商圈、村居治理板块，推动不同治理单元互联互动、一体发力，跨域协同处置机制高效运转，基层治理向心力、组织力全面夯实,全镇发展大局平稳向好。