信息骚扰是指在上网收发电子邮件或者使用手机的过程中收到包含淫秽、侮辱、恐吓或其他干扰本人正常生活内容的信息。 　　应急要点→ 　　★收到包含淫秽、侮辱、恐吓等骚扰信息的手机短信、彩信、电子邮件等，应保留信息证据，并及时报警，在公安机关提取证据前不要将信息删除。 　　★对于以手机短信、彩信形式收到的骚扰信息，千万不要轻易点击信息中的上网链接，以免造成不必要的上网费用。 　　★对于包含恐吓、威胁索要钱财等内容的信息，应及时报警，千万不要私自将钱财以任何形式交给犯罪分子，以免造成不必要的经济损失。 　　★对于包含以各种借口要求提供银行账号、密码、股票账户、身份证号码等私人涉密内容的信息，千万不要轻易提供相关内容，应及时通过银行等部门的官方联系方式进行确认，对于诈骗信息应及时报警。 　　专家提醒→ 　　◆在使用电子邮件过程中，不要轻易打开陌生人发送的电子邮件的附件。 　　◆保护好私人涉密信息，不要轻易通过互联网、电话等方式透露私人银行账号、手机号码、身份证号码等信息。 【详情】

　　游乐设施发生的突然停机、机械断裂、高空坠落等故障都会造成游客恐慌、受困及其它危险事故。 　　应急要点→ 　　★在游玩过程中感到身体不适或难以承受时，应立即大声告知工作人员停机。 　　★出现险情时，千万不要乱动和自行解除安全装置，应保持镇静，听从工作人员指挥，等待救援。 　　★出现意外伤亡情况时，切忌恐慌、拥挤，应及时疏散、撤离。 　　专家提醒→ 　　◆在游玩之前，应认真阅读《游客须知》，听从工作人员讲解，掌握游玩要点。高血压、心脏病等患者不要游玩自己身体不适应的项目。 　　◆未成年人游玩时要有成年人监护。 【详情】

入室盗窃、抢劫与街头盗窃、抢劫相比，更具有隐蔽性，往往更容易造成受害人较大财物损失，甚至对其生命安全构成威胁。 【详情】

　　绑架是指以勒索财物为目的、使用暴力、胁迫或麻醉等方法，劫持、要挟人质或他人的犯罪行为。这种犯罪行为侵害的对象不限于富家子弟或少年儿童，成人、女性被绑架事件也时有发生。 　　应急要点→ 　　★被绑架时，人质应保持冷静，设法了解自己的位置。若被蒙住双眼，可通过计数的方法，估算车辆行驶的时间和路程距离，记住转弯的次数和大致的方向，尽量用耳听取沿途的声音变化和被扣押场所周围传来的各种声音（如音乐、工地噪音等），并记住这些情况。 　　★千万不要与绑匪发生争执，以免激怒绑匪。若绑匪问家中电话、地址，须据实相告，让家人及警方知情后实施营救。 　　★在确保自身不会受到更大伤害的情况下，尽可能与绑匪巧妙周旋。如设法利用绑匪同意让人质与亲属通话的时机，巧妙将自己的位置、现状、绑匪等情况告诉亲属。 　　★记住绑匪的容貌、特征、使用的车型、车牌号码及绑匪的对话内容。 　　★采取自救措施时，要抓住任何可逃生的机会，如借机要求上厕所等，在确保安全的情况下，乘隙逃到附近人多的地方或其它安全地方。逃脱后，要立即报警，向警方提供绑匪的有关情况。 　　★案发后，人质亲属应立即以隐蔽的方式向警方报案，提供人质的年龄、体貌特征、生活习惯、活动规律、手机号码、随身物品、近期照片，以及绑匪使用的电话号码等。案发前后的有关反常情况，如可疑的人、可疑电话及可疑车辆等。案发后绑匪要求人质亲属做什么，如什么时间联系、在何地点以何种方式交接赎金等。 　　专家提醒→ 　　◆与可疑陌生人保持距离。当陌生人问路时，不要上车带路。 　　◆带小孩上街或外出旅游时，不要让其脱离自己的监护。 　　◆人质亲属应积极与警方合作，在警方的提示下与绑匪保持联系，并根据警方制定的解救方案，协助警方解救人质。切记不要自作主张。 【详情】

人被犬、猫等宿主动物咬、抓伤后，凡不能确定伤人动物为健康动物的，应立即进行受伤部位的彻底和消毒处理，局部伤口处理越早越好。第一步：彻底冲洗。不要惊慌失措，挤出污血。尽快用肥皂水或清水彻底冲洗伤口至少15分钟。第二步：消毒处理。彻底冲洗后用2-3%碘酒活75%酒精涂擦伤口。第三步：伤口清理完毕后，务必在24小时内到狂犬病免疫预防门诊去就医。 【详情】

用水灭油锅火时，冷水遇到高温热油会形成“炸锅”，使油火到处飞溅。正确的方法是首先关掉燃气灶开关，然后使用锅盖、低温油、蔬菜或其他食材等灭火，切忌用水、面粉灭油锅火。如果发现火势无法控制，应立即逃生，并拨打119报警电话。 【详情】

　　1、别与家人分开 　　专家说，50%的乘客都是结队旅行，所以他的第一个劝告是：“如果你与家人一道旅行，应该坚持不让航空公司将你们分开。原因很简单，如果你们坐在机舱里的不同地方，在逃生前，你们总想先团聚，而这是很危险的。” 　　2、学会解安全带 　　这听起来有些可笑，但却是非常重要的。“当你要解开安全带时，会下意识地想到解开汽车上安全带的方法，你会去按按钮，但在飞机上，你需要打开插销。如果你不能解开安全带，逃生的机会就很渺茫了。” 　　3、距离逃生口近 　　专家在评估了2000名幸存者的座位后得出了一些经验法则。他说：“幸存者在逃生时要走的平均距离约为7排座位，所以，你可以选择在这个范围内就座。 　　4、背朝飞行方向 　　如果飞机的座位都是面向后的，乘客会更加安全，但专家说：“问题是，大部分乘客都不愿意背对着飞行方向。”在军事飞机上，座位的安排常常是面向后的。 　　5、带上防烟头罩 　　如果你能从冲撞中幸存，下面要面对的就是大火和烟雾。“烟雾含有有毒气体，过多地吸入将导致死亡。”专家在旅行时会带上一个防烟头罩，但他警告说，如果你也想带上这样的用具，就需要学会如何使用，否则会为戴上它而浪费时间。 　　6、听乘务员讲解 　　登机后要认真听取乘务员的讲解，阅读安全条例。在发生坠机前，按照乘务员的指示采取防冲击姿势：小腿尽量向后收，超过膝盖垂线以内；头部向前倾，尽量贴近膝盖。专家说：“防冲击姿势是乘客要学会的一个重要方法，它可以减少你被撞昏的风险。 【详情】

危险来临情况失控的时候，你首先要做的是不能惊慌，因为惊慌会使施救措施很不得当，尤其是平时要日常积累掌握一定的急救知识，用正确的方法、自救、施救才能保障自己和他人的生命安全。溺水的时候尤其是不能惊慌，得保持清醒、放松肢体、屏住呼吸这样能争取浮起来，头向后面仰。比如我们一些，当然不是这次暴雨，以前就有一些例子，因为他太恐惧了、不断的拼命挣扎瞪手脚，其实那个水根本就没有莫过他的头，他是可以站起来的，但是因为他不断的挣扎耗费了体力结果就完溺亡了，所以你要放松肢体、保持情形的头脑，另外你还可以选择一些悬浮物，木头漂浮的东西这样保持你的头部能够浮在水面上，这是自救；如果要想施救，施救的时候你首先要保证自身的安全，如果你不懂得水中的一些救护的技术那也不要强行下水，最好去呆在岸上，然后利用一些工具、绳索、竹竿、救生圈把溺水者拉上岸这样更有效，拉上岸以后你要判断病人的情况，如果他意识丧失了，那可能是有没有呼吸，没有的话，那就要开始心脏复苏，把他平躺，头要偏向一侧，因为有时候呕吐不要偏向一侧、呼吸、清楚口鼻当中的一些异物、沙土这些，采取施救。 【详情】

水上交通事故是指船舶在海上和内河水域发生的各类水上事故。如船舶碰撞、搁浅、触礁、触损、浪损、火灾、爆炸、风灾、自沉以及其它引起人员伤亡或经济损失的事故。 【详情】

1、列车在隧道发生火情，乘客应通过列车两端设置的应急逃生门有序疏散。在工作人员指挥下步行至前、后方车站，行走时要压低身体、握住口鼻，防止有害烟气危害自身。2、列车的全部构架材料是不可燃的，滞留在车厢中受伤或不能行动人员要等待工作人员前来救援。 【详情】